Na pytanie: "Czego przede wszystkim oczekujesz od systemów takich jak GroupWise?" najczęściej pada odpowiedź - niezawodnej i bezpiecznej poczty elektronicznej; niezawodnego i bezpiecznego przekazywania przesyłek pocztowych pomiędzy nadawcą i odbiorcą.
O takich przesyłkach potocznie mówimy "maile" (lub e-maile), przez analogię do tradycyjnej korespondencji listowej.

W wirtualnej przestrzeni wymiany poczty elektronicznej odnajdziemy wiele podobieństw do tradycyjnej poczty oraz przekazywania informacji przez kuriera:

• adresowanie przesyłki, rodzaje adresatów - listy dystrybucyjne, główny odbiorca, do wiadomości, do tajnej wiadomości,
• różnego rodzaju załączniki,
• sprawdzanie formalnej poprawności wysyłanego listu - formaty, szablony, poprawność gramatyczna i ortograficzna, formy grzecznościowe, różnego typu szablony podpisów,
• priorytety, wysyłanie na określony termin,
• śledzenie - czy list dotarł, kiedy, czy został przeczytany, prośba o potwierdzenie odbioru lub odpowiedź.

Przydatną w pracy możliwością jest wysłanie przesyłki jako "przesyłki obiegowej" - jest to prosty mechanizm workflow, w którym przesyłka jest przekazywana kolejno "po łańcuszku" do wyszczególnionych adresatów.

W innej części szkolenia znajdziemy informacje związane z porządkowaniem korespondencji, zarządzaniem kontaktami, zarządzaniem niechcianą korespondencją (spam) oraz poufnością, bezpieczeństwem -> Zarządzanie skrzynką pocztową

Tymczasem zajmiemy się zwykłym wysyłaniem i odbieraniem poczty elektronicznej