Quiz

Ikona obiektów Co już wiemy?
  • W GroupWise mamy do dyspozycji kilka rodzajów książek adresowych, przechowujących bardzo szczegółowe informacje o każdym kontakcie, biznesowym czy prywatnym, który umieściliśmy w książce adresowej.
  • GroupWise tworzy ogólną, systemową książkę adresową. Użytkownicy mogą tworzyć własne książki na bazie systemowej oraz importować z niej informacje do książek osobistych lub współdzielonych.
  • Kontaktami mogą być osoby, zasoby (np. sala konferencyjna czy samochód służbowy), organizacje.
  • We właściwościach każdego kontaktu można przechowywać bardzo dużo informacji - adresy mailowe, telefony, dane osobiste i firmowe, zdjęcia, notatki, historię. Można na różne sposoby segregować, porządkować dane, udostępniać lub współdzielić je z innymi, wysyłać, eksportować oraz importować - zarówno pojedyncze kontakty, jak i całe książki adresowe.

Kilka pytań
1. Kontakt w GroupWise to element książki adresowej, zawierający wyłącznie adres e-mailowy. Czy zdanie to jest prawdziwe?

a) Tak, to prawda.
b) Nie, to nieprawda. Kontakt w GroupWise to element bazy adresów, który może zawierać o wiele więcej informacji - dane adresowe i osobiste, zdjęcie, notatki, historię kontaktów.

2. Proszę zaznaczyć prawdziwe zdanie, dotyczące książek adresowych GroupWise.

a) Jest tylko jedna, wspólna dla wszystkich książka adresowa.
b) GroupWise automatycznie udostępnia kilka książek adresowych, między innymi systemową książkę adresową, osobistą, tzw. "Częste kontakty". Można ponadto dowolnie tworzyć własne książki adresowe i udostepniać je innym.
c) W systemowej książce adresowej Novell GroupWise przechowywane są wyłącznie indywidualne kontakty osobowe, nie ma grup ani zasobów.

3. Kontakt typu grupa (lista dystrybucyjna) w systemie GroupWise może utworzyć wyłącznie administrator systemu. Czy to prawda?

a) Tak, to prawda.
b) Nie, to nieprawda. Można definiować własne, prywatne grupy (listy dystrybucyjne), a nawet eksportować je do innych osób.

4. W naszym urzędzie posiadamy wiele zewnętrznych kontaktów. Interesanci mają prawo zgłaszać sprawy e-mailem. W jaki sposób najwygodniej zorganizować to z wykorzystaniem możliwości GroupWise? Proszę zaznaczyć najlepszą odpowiedź.

a) Nie da się tego zorganizować w ramach GroupWise, trzeba zakupić inny program.
b) Mogą to zrobić wyłącznie informatycy. Zresztą - oni są od wymyślania tego typu rozwiązań.
c) Tego typu problemy rozwiązują użytkownicy systemu. Jest co najmniej kilka możliwości zorganizowania tego procesu. Przykładowo: kierownik działu zakłada współdzieloną przez zespół książkę adresową "Sprawy X", gdzie przechowywane są informacje o interesantach, z historią oraz uwagami nt. kontaktów. Kierownik zleca administratorowi utworzenie specjalnego konta (skrzynki pocztowej), np. "wnioski@utopia.pl"czy "reklamacje@utopia.pl", gdzie będą kierowane sprawy z zewnątrz. Pracownicy działu otrzymują odpowiednie pełnomocnictwo do tego konta (o czym również decyduje kierownik).

5. W jaki sposób zaakceptować udostępnioną przez kogoś innego książkę adresową? Proszę zaznaczyć jedną prawdziwą odpowiedź.

a) O udostępnieniu książki jesteśmy powiadamiani za pomocą specjalnej przesyłki. Należy ją otworzyć, przeczytać i postępować zgodnie z zawartymi w przesyłce sugestiami.
b) Nie trzeba nic robić. Udostępniona książka automatycznie pojawi się na liście książek adresowych.
c) Trzeba otworzyć folder "Częste kontakty" lub kliknąć na pasku narzędziowym ikonę "Książka adresowa" prawym przyciskiem myszy i z kontekstowego menu wybrać opcję "Dodaj książkę".

« Cofnij | Czytaj dalej »

Treść jest rozpowszechniana na licencji Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike 3.0 License

www.novell.com/groupwise